Phishing telefonico

Salve, sono dell’assistenza tecnica di Roma…

Mmmmm….allora…non si identificano per esteso…cercano di farmi credere di essere dell’assistenza tecnica, ovviamente di quella della compagnia che gestisce la linea…ergo…WOW, forse stanno tentando una bella vendita impropria!

Mi dica…

Lei è stato raggiunto dalla fibra ottica…

Ma tu guarda…Fastweb qui è ancora con il doppino e questi mi solleticano con la fibra…

Lei spende in telefonate….30…50…euro…al mese…quindi…100…euro…al bimestre…

Ma questi che usano, le scale logaritmiche per individuare il profilo di spesa di un cliente? Almeno facessero finta di chiedermi quanto spendo…

Con la fibra ottica lei può non pagare più il canone e può avere una linea internet a 4 Megabit più tutte le telefonate a 1 centesimo alla risposta, con solo 19 Euro, mentre con 38 Euro avrà le telefonate sui fissi in Italia comprese nel prezzo…

La fibra ottica? Guardi, io con internet ci lavoro, non posso stare per 1 giorno senza rete.

No, no, lei fa la richiesta e dopo 25 giorni noi la distacchiamo e lei va sulla fibra ottica.

Interessante.

Non dice “la distacchiamo da Telecom”, il che mi porterebbe a pensare che si tratti di una proposta offerta da un’altra azienda.

No.

Evita di nominare Telecom, il che porta l’interlocutore a pensare che si tratti di una operazione interna, di un semplice cambio di profilo all’interno dello stesso provider.

Mi scusi, ma con quale azienda sarei collegato?

Tiscali. Oggi Tiscali ha raggiunto la sua zona con la fibra ottica e lei potrà andare a 4 Mega. E poi, si tratta di 4 mega reali, con la fibra ottica sono 4 Mega su e 4 Mega giù

Ah, eccolo li. Tiscali, quindi.

Guardi, facciamo così. Io controllo sul sito, domani, poi lei mi chiama e ne riparliamo.

Si si, può controllare sul sito di Tiscali, mettendo il suo numero e vedrà che è stato raggiunto dalla fibra ottica.

Di bene in meglio. Non ha detto “Può controllare sul nostro sito”, ma “Può controllare sul sito di Tiscali”, il che mi fa pensare a qualche azienda esterna che appiopppa contratti alla bell’e meglio.

Quando la richiamo?

Domani, a questa stessa ora. Buona sera.

Oggi, alla stessa ora. Più o meno.

Salve, sono quello di ieri, per Tiscali.

Ah, si guardi, ho controllato. Non mi interessa perché…

Tuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

Allora, quando telefonate a casa mia per tentare di vendermi qualcosa:

1. Identificatevi chiaramente, con nome, cognome e ragione sociale dell’azienda;
2. Non tentate di raggirarmi;
3. Non tentate di vendermi qualcosa che non esiste o non avete;
4. Comportatevi da persone educate e, di fronte ai miei no, salutate e ringraziate per il mio tempo che vi ho graziosamente concesso;
5. Se proprio volete farmi contento, comportatevi da buoni cristiani. Non solo da persone educate, proprio da buoni cristiani.

Quando chiamate a casa mia è come se foste a casa mia.

Quindi, per favore, rispettatemi.

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